Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người chơi

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, chi tiết nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo chính sách quyền riêng tư này.

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửaXóa tài khoản theo yêu cầu
99vbet Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người chơi
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản trên 99vbet được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và mã OTP gửi qua điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối, và nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn số cuối của số tài khoản khi xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền tải qua mạng, đồng thời lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ với khóa bảo mật riêng biệt để ngăn truy cập…

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền.

Lưu trữ và xóa

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm sáu tháng sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Live chat Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và bảo mật', sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và tiến độ xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên 99vbet.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết giao dịch tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất nạp rút. Không bên nào khác nhận được dữ liệu tài khoản của bạn trừ khi luật yêu cầu.

Vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư, rồi nhấn Yêu cầu sao chép dữ liệu. Bạn sẽ nhận file PDF qua email trong vòng bảy ngày làm việc kèm lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho người chơi đăng ký từ Việt Nam và các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.